FAQ
Hier finden Sie häufige Fragen zu unserem Service für verständliche Hilfe bei deutscher Bürokratie.
Was genau macht Burgerportal.de?
Wir unterstützen Sie bei der unkomplizierten Bearbeitung deutscher Bürokratie. Die Bearbeitung umfasst die digitale Erstellung, Prüfung und elektronische Übermittlung Ihrer Anträge oder Dokumente an die jeweils zuständigen Stellen – auf Grundlage Ihrer Angaben.
Für welche Anbieter/Services kann ich beauftragen?
Sie können im Online-Formular u.a. Services wie Vodafone, Telekom, Sky, 1&1, O2, Fitnessstudios, Hausratversicherungen sowie weitere Anbieter auswählen.
Was kostet der Service?
Die Servicegebühr beträgt 39,99 € pro erfolgreicher Bearbeitung (siehe Rechnung im Bestellprozess).
Welche Daten muss ich angeben?
Wir fragen die notwendigen persönlichen Daten, Adressdaten und – falls vorhanden – Vertragsdaten ab, damit wir Ihre Unterlagen korrekt erstellen und übermitteln können.
Wie wird mit meinem Widerrufsrecht umgegangen?
Sie können im Formular ausdrücklich verlangen, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen. Bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung erlischt das Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Vorschriften.
Wie werden meine Daten verarbeitet?
Ihre Daten werden ausschließlich zur Durchführung der Dienstleistung verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Durchführung erforderlich ist, insbesondere an Zahlungsdienstleister bzw. unsere Bank zur Bestätigung der Kundenbeziehung, oder sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht.